新庁舎建設において山下PMCにCM業務を依頼された経緯をお教えください。

副村長

現庁舎は1972年に建設されました。築40年を過ぎたころから将来的な建て替えについて議論が重ねられ、2018年、経年に加え、耐震性などの課題から、前村長により建て替え計画推進が決まりました。しかし、その時点では、どう計画し、誰に、何を依頼すればいいのかわからなかったのです。
私は、前職が東京都羽村市の職員で、市庁舎建替えの業務に携わったことがありますが、組織や規模の違いからその経験を当てはめることはできませんでした。
相談相手を探す。そんなわらにもすがる思いで東京の展示会に足を運びました。小規模な自治体の庁舎を担当した企業のブースを見ましたが、何かが違う。もっと当村の実情を深く理解し、我々の「わからない」に向き合ってくれるパートナーが必要なのだと思い始めたときに山下PMCのブースが目にとまりました。これだ、と直感したのを覚えています。

どのような点が、副村長の期待と一致したのでしょうか？

副村長

「事業の創造から戦略化、実現まで 私たちがお手伝いします。」というキャッチコピーがまず目に入りました。自治体の事業は、予算をつくり、入札を行い、担当企業が決まったら提案を精査するのが通常だと思っていました。
しかし、自治体の側に立ち、一緒にスタートし、考えてくれると言う。当時はCMという役割を知りませでしたから、「そんなことができるんですか！」と、その時、ブースで対応してくれた長井さんの説明のひとつひとつに驚き、同時に期待が高まりました。

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山下PMCは、公共施設のCM業務でも多くの実績があります。プロジェクトをお手伝いする上で心がけていることは何ですか？

長井

今回は、まずご来社いただき村の課題、役場の想いなどをお聞きし、具体的な検討を開始しました。しかし、プロジェクトを進める上で大切なのは、現場の雰囲気を肌で感じることです。課題や思いはお客さまごとに異なります。「実際にその場所に行って、考える」ことが大切です。
初めて役場の入口を開けた時、そこにいる職員みなさんが挨拶をしてくれました。それが村民の方々が日常見ている風景と知り驚きました。ここは私が知っている「役所」とは異なり、住民と職員の距離がとても近い。その両者の気持ちになってプロジェクトを進めていかなければ、さらには、村民になったつもりで関わっていきたいという思いを強く持ちました。

• 現村役場の内部。全課・全職員がこのなかで業務を行い、来庁者を全員で出迎る。「図らずもワンストップ対応の窓口が昔から実現しています」（原島副村長）。「この風景を村のよい機能として新庁舎にも活かしたいですね」（CM担当・長井）。