スケジューリングは「他人の作業」を考えるべし

明日がプレゼンテーション当日であれば、今日中に企画書を上司に渡せばいい。コウタくんはそう考えました。ところが上司は、コウタくんの書いた企画書に手を入れるためには１日くらい余裕が欲しいと考えていた──事の真相は単純な行き違いにありました。

コウタくんは、上司が企画書に手を入れる時間をあらかじめ見ておく必要があった。上司は、「○日までに企画書を上げてくれ」と時間を切って指示しておけばよかった、ということになります。

このようにコウタくんと上司の間にはスケジュールについて認識の相違があったわけですが、そもそもこうした問題は、「上司と部下では見えている世界が違う」というところに原因があります。

会社を代表するプレゼンテーションを任されている上司は、責任者としてそのプロジェクトに挑んでいます。コウタくんは努力家で与えられた仕事は常にパーフェクトでこなそうと努めておりますが、彼が任されている仕事は全体プロジェクトのごく一部に限られます。

立場の違いは、認識のギャップを生み出します。いくら部分最適を積み重ねても全体最適にはならない、とよく言われますが、コウタくんが書き上げた書類は、上司の全体最適によって修正が加えられ、完成します。

コウタくんは企画書の提出がゴールだと思っていましたが、本当のゴールはあくまでクライアントに最良のプレゼンテーションをすること。

そのことに思い至れば、コウタくんも「自分が企画書を提出した時点から上司の仕事がスタートする」ことに気がつけたかもしれません。

たとえ自分の役割が部分的であっても、スケジュールを組むときは、プロジェクト全体のゴールを意識して、他の関係者に発生する作業を考慮に入れる。それが、チームとして仕事をする基本姿勢なのです。