施設にまつわる
“モヤモヤ”解決マガジン
参謀レポート
効率的なオフィス≠創造性を生み出すオフィス
一つは、「今後社内で複数の別会社を立ち上げるので、そのためのとりまとめを戦略的に行って欲しい」というもので、もう一つは、手狭になった環境からの増床移転マネジメントについての依頼でした。最初の企業はGPS 技術と組織内人材開発を絡めたビジネスで成功をおさめておられる成長著しいIT 企業。そして他方は、購買促進支援会社として、昨今、企業調達分野で広まっているリバースオークションという発注手法を世に出された企業です。一見、分野はまったく異なった企業同士ですが、両企業とも社員のオフィス環境における創造性のあり方については大きな価値を置いておられました。一言でいうなら、コミュニケーションは誘発されればよいというものではないということです。
これを通常のオフィスのスケールでつきつめると、図-2のレイアウトになります。このレイアウトは実際に、さきほどご紹介した他方の企業のオフィス環境となっていました。それは、ある複数のマネジャーがエリアに固まり、そこを中心に各部署が放射状に展開しているというものです。
「セレンディピティ」（serendipity）という言葉があります。辞書で調べると、「当てにしないものを偶然にうまく発見する能力」とあります。もちろん、このセレンディピティがないと創造性が絶対生まれないかというとそうではありませんが、過去の大発明といわれる創造のきっかけを紐解くと、多くの場合このセレンディピティが絡んでいると言われています。澤泉重一氏の「偶然からものを見つけ出す能力」(※2)によると、セレンディピティは、「偶然」と「察知力」の二つを要素にしているとあります。
「偶然」を恣意的に作り出すことは不可能です。しかし、環境を準備することは可能です。こういった「察知力」もった人材は集めるとしても、創造性を生み出す環境はどのように作ればよいのでしょうか。それは、課題解決の機会を日常のなかで偶発的に増やせる環境、そしてこういった知的生産活動である創造性がスピーディにまわりの環境に伝播していくようなオフィスづくりが大切であると考えます。
- 【注釈】
- ※1 ベンゼン型レイアウト：
2005年、当時日本テレコム（現ソフトバンク）社長就任時、倉重英樹氏が推奨したレイアウト。 - ※2 偶然からモノを見つけだす能力 －
「セレンディピティ」の活かし方 澤泉重一 角川書店
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